Động lực đằng sau các doanh nghiệp chuyển sang sử dụng điện toán đám mây là gì?
Ngày càng có nhiều doanh nghiệp chuyển sang sử dụng điện toán đám mây trong nỗ lực chuyển đổi doanh nghiệp và tinh giản hóa cách thức hoạt động của mình. Tuy nhiên, động lực chính của sự chuyển đổi này là gì? Điều gì về điện toán đám mây khiến nhiều doanh nghiệp hào hứng đón nhận sự thay đổi?
Một câu hỏi phổ biến khác được các khách hàng tiềm năng của chúng tôi hỏi khi họ cân nhắc các giải pháp đám mây Quản lý quan hệ khách hàng (CRM) là liệu nó có an toàn và hiệu quả như nó thường được quảng cáo hay không. Vì vậy, trong bài viết này, chúng tôi sẽ cung cấp cho quý khách hàng tất cả thông tin cần thiết, để quý khách hàng có thể quyết định liệu công nghệ điện toán đám mây này có dành cho mình hay không!
#1 – Dễ dự đoán các chi phí
Một trong những động lực lớn nhất đằng sau các công ty chuyển sang sử dụng các giải pháp dựa trên công nghệ đám mây là, thay vì quản lý nội bộ mọi thứ, nó giúp cho các chi phí trở nên dễ dự đoán hơn cho công việc kinh doanh. Đây là con dao hai lưỡi, vì việc dự đoán được chi phí sẽ mang đến ảo tưởng rằng chi phí liên quan nhỏ hoặc quý khách hàng sẽ luôn tiết kiệm ngân sách, dù không cần thiết, khi chi phí được dự đoán lớn. Tuy nhiên, điều này không phải lúc nào cũng đúng, đặc biệt với các tập đoàn lớn hơn. Thực tế, cũng giống như bất kì ngành công nghiệp nào khác trên thế giới, doanh nghiệp càng phát triển, họ càng ít có xu hướng coi trọng nhu cầu của khách hàng; do đó, giá cả của họ có xu hướng thuận lợi hơn đối chính doanh nghiệp, thay vì hợp lý hơn với khách hàng. Họ có thể thành thạo trong việc cài đặt máy chủ, nhưng lại mơ hồ về bảo trì. Tất cả phụ thuộc vào việc quý khách hàng quyết định lựa chọn ai. Có rất nhiều nghiên cứu liên quan đến việc tìm kiếm nhà cung cấp phù hợp nhất cho quý khách hàng.
#2 – Bảo mật
Bảo mật là một lý do quan trọng khác thúc đẩy các doanh nghiệp chuyển sang điện toán đám mây. Đối với các doanh nghiệp nhỏ không có đủ khả năng để mua hệ thống bảo mật đẳng cấp doanh nghiệp lớn hay thuê nhân viên công nghệ thông tin tài năng xuất chúng để có thể giữ an toàn cho hệ thống nội bộ của mình; họ bị thu hút bởi các hệ thống dựa trên công nghệ đám mây với mong muốn rằng họ có thể sử dụng hệ thống bảo mật đẳng cấp doanh nghiệp lớn bằng cách để nhà cung cấp công nghệ đám mây quản lý hệ thống bảo mật cho mình. Trong khi đây là tình hình chung của các doanh nghiệp thì đã có một số vấn đề về bảo mật, khi các tin tặc nhắm vào các nhà cung cấp công nghệ đám mây và làm tổn hại đến tính toàn vẹn của hệ thống. Nhiều người cho rằng việc chuyển sang sử dụng các hệ thống dựa trên công nghệ đám mây đã khiến cho việc kinh doanh của họ phải đối mặt nhiều hơn với các nguy cơ trên mạng. Câu hỏi đặt ra là, liệu quý khách hàng có thực sự an tâm hơn khi tự mình xử lý nội bộ mọi công việc?
# 3 – Sự đơn giản
Bỏ qua hai luận điểm trước đó (vì chúng vẫn còn là vấn đề đang tranh cãi), điều được cho là hấp dẫn nhất khi chuyển sang các giải pháp dựa trên công nghệ đám mây cho các doanh nghiệp là sự đơn giản đi kèm với thay đổi. Khi một doanh nghiệp phát triển, nhu cầu tinh giản hóa công việc kinh doanh càng trở nên lớn hơn. Việc theo dõi, quản lý các tài khoản khách hàng và các khía cạnh quan trọng khác trong kinh doanh, theo đó, cũng càng khó khăn hơn khi không có một hệ thống đơn giản và dễ sử dụng có thể xử lý hoàn hảo mọi thứ giúp doanh nghiệp. Đây là lý do tại sao rất nhiều doanh nghiệp đang chuyển sang các giải pháp quản lý quan hệ khách hàng (CRM) dựa trên công nghệ điện toán đám mây. Và một điều không còn gì phải bàn cãi nữa là với một công ty phù hợp, các doanh nghiệp thực sự có thể trải nghiệm những hệ thống đơn giản, hiệu quả và thân thiện với người dùng.
Kết luận
Hai luận điểm đầu tiên, dễ dự đoán chi phí và tính bảo mật được phác thảo ra với một số ý kiến tiêu cực. Tuy nhiên, đừng để điều này làm quý khách hàng phải lo lắng, điều quan trọng là quý khách hàng cần nhận thức được sự thật: không phải tất cả các giải pháp dựa trên công nghệ đám mây đều rẻ và hiệu quả như chúng được loan truyền và bên cạnh đó, chúng cũng không an toàn tuyệt đối. Tuy nhiên, nếu quý khách hàng cân nhắc kĩ lưỡng và lựa chọn một công ty có uy tín với lịch sử hoạt động đáng tin cậy, thì quý khách hàng hoàn toàn có thể yên tâm rằng mình sẽ nhận được một hệ thống an toàn nhất có thể với một mức giá vô cùng hợp lý.
Thật không may, tin tặc luôn không ngừng nỗ lực tìm kiếm những cách thức mới và “tân tiến” để phá vỡ hệ thống bảo mật. Tuy nhiên, hầu hết các nhà cung cấp CRM và nhà cung cấp công nghệ điện toán đám mây có uy tín luôn đi trước một bước.
Tại Beryl8, chúng tôi luôn đặt khách hàng lên hàng đầu và rất tự hào về những sản phẩm vượt trội mà chúng tôi cung cấp cho khách hàng. Nhưng đừng vội tin lời chúng tôi, hãy để chỉ số đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng 9,8/10 thay chúng tôi chứng minh điều đó!